Faq sull'erogazione del servizio

In questa pagina sono presenti le risposte alle domande più frequenti relativamente alla procedura di adesione e fruizione del servizio Teleprotesti.com

Domande e risposte su come abbonarsi

• Come si diventa utente Teleprotesti?
• Quali sono i requisiti minimi dell'hardware e del software?
• Come si accede al servizio
• La registrazione è gratuita?
• In cosa consiste il servizio?
• Le informazioni presenti sui vostri servizi violano la legge sulla privacy?
• Perché devo dare il consenso al trattamento dei dati personali?
• Quando e come posso recedere dalla sottoscrizione?
• Per quanto tempo posso usare il mio prepagato?
• In caso di controversie a chi debbo rivolgermi?
• In che orari posso consultare i vostri servizi?

Come si diventa utente Teleprotesti?

Per diventare utente di Teleprotesti on-line occorre registrarsi compilando l'apposito modulo di iscrizione. Per abilitare il servizio on-line è necessario effettuare i pagamento nella forma indicata all'atto di registrazione. Faq

Quali sono i requisiti minimi dell'hardware e del software?

Sistema Operativo Microsoft Windows versione 98 SE e superiori (ME, 2000, XP, Vista, 2003).
Browser Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o superiori.
Browser Mozilla Firefox 2.x o superiore.
Non si deve installare alcun software locale; occorre seguire le istruzioni riportate, una guida illustrerà tutte le operazioni da compiere per poter configurare il PC. Faq

Come si accede al servizio

Per accedere al servizio è sufficiente inserire nel box riservato agli utenti registrati la propria Username e Password, consegnate all'atto dell'iscrizione. Faq

La registrazione è gratuita?

La registrazione ai nostri servizi è gratuita; l'importo da pagare è relativo all'importo del prepagato scelto all'atto della registrazione. Faq

In cosa consiste il servizio?

Il servizio offerto consente agli utenti registrati, quindi abbonati, di poter accedere ai servizi offerti da Teleprotesti, attraverso un versamento di un credito prepagato, dal quale ogni volta che si effettua una ricerca viene detratto il relativo costo. Faq

Le informazioni presenti sui vostri servizi violano la legge sulla privacy?

I dati riportati nelle nostre informazioni sono desunti dai pubblici Registri (Registro delle Imprese, Registro informatico dei Protesti, ecc) quindi non viene richiesto il consenso degli interessati, così come disposto dall'art.24 Decreto Legislativo 196/2003, comma primo, lettera "c":
"il consenso non è richiesto quando il trattamento riguarda dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque...". Faq

Perché devo dare il consenso al trattamento dei dati personali?

Per dare esecuzione al servizio sottoscritto,per eseguire gli obblighi previsti dalla legge o regolamenti; per la tutela dei diritti in sede giudiziaria; per inviare materiale pubblicitario ed informativo, secondo l'art. 13 del Decreto Lgs. N. 196/2003. Faq

Quando e come posso recedere dalla sottoscrizione?

Il cliente potrà recedere dall'ordine entro 10 giorni lavorativi, dandone comunicazione scritta mediante lettera A.R. a Teleprotesti Investigazioni Italia srl, Via San Michele 3, 09122 Cagliari. Decorso tale periodo l'ordine si intende irrevocabilmente conferito per la durata di anni uno, così come indicato nel contratto di sottoscrizione (art. 7 conclusione, validità e recesso). Faq

Per quanto tempo posso usare il mio prepagato?

La validità temporale dell'abbonamento è di anni uno a decorrere dalla registrazione; nel caso che il credito venga utilizzato prima della sua scadenza temporale e venga effettuata una nuova ricarica, la durata decorre dalla data della nuova ricarica. Faq

In caso di controversie a chi debbo rivolgermi?

Il rapporto contrattuale derivante dal presente contratto è disciplinato dalla Legge Italiana. Il Foro competente è quello indicato nel contratto stesso. Faq

In che orari posso consultare i vostri servizi?

I nostri servizi informativi sono consultabili dalle ore 08.00 alle ore 21.00 dal Lunedì al Venerdì; il Sabato dalle ore 08.00 alle ore 14,30. In via sperimentale per tutto il 2009 Info-Camere ha prolungato l'orario, senza garantire le stesse qualità di accesso e collegamento alla consultazione dei servizi camerali. Faq